Inhaltsverzeichnis
Allgemeines
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.
Welche Daten wir verarbeiten
Wenn du unsere Website besuchst oder uns kontaktierst, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Inhalt deiner Nachricht, gewünschte Dienstleistung, Terminwünsche sowie technische Zugriffsdaten beim Besuch der Website, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Uhrzeit des Zugriffs und besuchte Seiten.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
-
- Bearbeitung von Anfragen
- Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden
- Vereinbarung und Durchführung von Terminen
- Erbringung unserer Dienstleistungen
- Abrechnung und Dokumentation
- Sicherheit und technischer Betrieb der Website
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Rechtsgrundlagen
-
- Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, wenn du uns wegen einer Dienstleistung kontaktierst
- berechtigtes Interesse am sicheren und funktionierenden Betrieb der Website
- gesetzliche Verpflichtungen, zum Beispiel steuerliche Aufbewahrungspflichten
- Einwilligung, wenn du uns freiwillig bestimmte Daten übermittelst oder optionalen Cookies zustimmst
Kontaktformular
Wenn du uns über unser Kontaktformular kontaktierst, werden die von dir eingegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne deiner Einwilligung weiter, außer dies ist zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Durchführung der Dienstleistung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich.
Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet und betrieben:
Alterax Solutions GmbH
Stephansplatz 8/20
1010 Wien
Beim Besuch der Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden. Diese Daten dienen dem sicheren und technischen Betrieb der Website. Typischerweise werden folgende Daten verarbeitet:
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- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite
- Browsertyp
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Auftragsabwicklung). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung der Dienstleistung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Dienstleistungsbestätigungen
Für die Erfassung und Übermittlung von Leistungsbestätigungen verwenden wir den Dienst „Jotform“. Anbieter ist die Jotform Inc., 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, USA. Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen sowie zur Kundenkommunikation verarbeitet. Für die Speicherung der über Formulare übermittelten Daten wird das europäische Rechenzentrum von Jotform in Frankfurt am Main (Deutschland) verwendet. Die Daten werden somit innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Die elektronische Unterschrift dient ausschließlich der Dokumentation und Bestätigung der erbrachten Dienstleistung sowie der Nachweisführung im Rahmen der Vertragsabwicklung. Im Formular werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Vor- und Nachname
- Termin- und Auftragsdaten
- Elektronische Unterschrift
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Auftragsabwicklung). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung der Dienstleistung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Jotform findest du unter: https://www.jotform.com/privacy/.
Informationen zum europäischen Rechenzentrum von Jotform findest du unter: https://www.jotform.com/gdpr-compliance/
Rechnungslegung
Zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen, Kundendaten sowie zur Abwicklung unserer Dienstleistungen verwenden wir das Online-Rechnungsprogramm „Kalkül“. Im Rahmen der Nutzung von Kalkül werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Rechnungslegung, Kundenverwaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten erforderlich ist. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Auftrags- und Rechnungsdaten
- Zahlungsinformationen
- Sonstige für die Vertragsabwicklung erforderliche Daten
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten). Die Daten werden ausschließlich im für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Kalkül findest du in den Datenschutzinformationen des Anbieters: https://kalkuel.at/datenschutz
Cookies
Unsere Website verwendet technisch notwendige und optionale Cookies. Technisch notwendige Cookies dienen dazu, die Website funktionsfähig zu machen. Falls optionale Cookies, Analyse-Tools oder Marketing-Tools verwendet werden, setzen wir diese nur nach deiner Einwilligung ein. Verwendete Cookie- oder Analyse-Tools: WordPress Emojis, Google Fonts, Bunny Fonts.
Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies notwendig ist, zum Beispiel an:
-
- Hosting-Anbieter
- Zahlungsdienstleister, falls verwendet
- Steuerberatung, falls erforderlich
- Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben
Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anfragedaten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten zu erbrachten Leistungen, Rechnungen und Zahlungen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
-
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Anfragen dazu können an office@opero.at gerichtet werden.
Beschwerderecht
Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Daten werden in einem österreichischen Rechenzentrum gespeichert und verarbeitet. Mit dem Hosting-Provider gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
opero
Nderim Jonusi
Venusstraße 1-3
2136, Laa/Thaya
Nico Höller
Neubaugasse 40
3701, Großweikersdorf
E-Mail: office@opero.at
Telefon: +43 670 505 4251
Webseite: www.opero.at
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert.
Stand: 22.06.2026